Скандал з monobank і “російським” прапором: усі подробиці

Навколо monobank виник скандал після того, як співзасновник банку Олег Гороховський опублікував фото верифікації однієї з клієнток.

Причиною став триколор за її спиною, який він сприйняв як російський прапор.

Пізніше сама дівчина, Карина Кольб, прокоментувала ситуацію у соцмережі Threads. Також військовий і громадський діяч Сергій Гнезділов поспілкувався спочатку з нею, а потім із самим Олегом Гороховським.

Карина Кольб стверджує, що на фото був прапор Словенії, а не Росії. За її словами, вона перебувала не у себе вдома, тому не звернула уваги на те, що саме висіло на стіні.

“Людина, не розібравшись у ситуації, дозволила собі виставити мене на загальний огляд. Я в жодному разі не підтримую країну-агресора. У мене воює вся сім’я. Я народилася в Україні й люблю її”, - написала Карина.

Вона також дорікнула тим, хто підтримав Гороховського, зазначивши, що їм “аби тільки обкидати когось брудом”. Самого бізнесмена вона звинуватила в тому, що він “виставив її повним д*рьмом”.

Під її повідомленням у Threads думки користувачів розділилися.

Частина коментаторів звернула увагу, що прапор на підлозі виглядає новим. Інші дивувалися, чому Карина розклала його на підлозі, а не залишила на стіні, якщо це справді був прапор Словенії.

Водночас частина користувачів наголошувала, що банк узагалі не мав права публікувати внутрішню комунікацію з клієнтом.

Також у коментарях звучала думка, що дівчина може вимагати відшкодування моральної шкоди, оскільки Гороховський оприлюднив фото її обличчя.

9 березня Гороховський виклав фото дівчини з підписом: “Звернулася клієнтка на відеоверифікацію з питанням, чого заблокували її рахунок. Сказали, що через те, що голова немита...”.

Після того, як спалахнув скандал, співзасновник monobank опублікував розгорнутішу позицію і знову наполіг, що на фото був саме російський прапор.

“Обожнюю жанр “не все так однозначно”. Бачу повідомлення деяких “стурбованих” громадян щодо захисту персональних даних на фото з прапором. Відповідаю: у прихильників русского міра в Україні не буде жодного захисту персональних даних. Після 12 років війни ми не можемо гарантувати жодного захисту даних колаборантам. Любите Росію - обходьте нас десятою дорогою”, - наголосив Гороховський.

Сергій Гнезділов, який поспілкувався з обома сторонами конфлікту, навів додаткові подробиці.

За словами Карини Кольб, вона переїхала з Харкова до Словенії як біженка і жила там до 2024 року. Після цього вона переїхала до Німеччини, де мешкає зараз.

Фото, про яке йдеться, було зроблене в квартирі її подруги-словенки.

“Вона студентка, у неї дійсно висить прапор Словенії. Я не очікувала, що відеоідентифікація відбудеться так швидко, тому побігла саме в ту кімнату, де висів прапор. Мені сказали, що рішення про розблокування картки буде ухвалене протягом наступної доби. На ранок мені подзвонила мама і сказала, що я “тепер дуже відома”. Мій батько - у Збройних Силах, я не розумію, як можна було звинуватити мене у прихильності до Росії”, - розповіла дівчина.

Сам Гнезділов заявив, що перевірив сторінки Карини та її родини і не побачив у них симпатій до Росії.

“У брата на аватарці український прапор, у неї - нормальна проукраїнська сторінка, сама вона репостить групи пошуку зниклих безвісти, інформацію з українських джерел”, - додав він.

Військовий і громадський діяч також зазначив, що monobank мав би вибачитися і “пообіцяти як мінімум блюрити обличчя своїх клієнтів, коли в майбутньому клепатиме меми”.

Він наголосив, що якщо є підозри у проросійських поглядах клієнтів, слід звертатися до правоохоронних органів. В іншому разі такі люди мають повне право звернутися до суду.

Водночас у спілкуванні з Гнезділовим Олег Гороховський заявив, що на сто відсотків упевнений: прапор був російським, а дівчина, на його думку, бреше.

Гнезділов при цьому підкреслив, що не хотів би шкодити monobank як банку, який багато робить для країни і Сил оборони.

Він зазначив, що його повідомлення мало на меті звернути увагу на проблему дотримання банківської таємниці та конфіденційності даних клієнтів.

Згодом Гороховський видалив свої пости, однак їхні скриншоти залишилися у публічному доступі.