Стала відома позиція НБУ у скандалі з monobank: є нюанси

Про це The Public повідомили у відповіді Національного банку України на інформаційний запит, що надійшов 12 березня 2026 року за №ЗП/900/501.

У відповіді на запит Нацбанк підтвердив, що аналізує ситуацію навколо фото, яке, за повідомленнями медіа, могло бути отримане під час відеоверифікації клієнта monobank.

Через це регулятор уже звернувся до АТ “Універсал Банк” по пояснення щодо поширення інформації, яка може становити банківську таємницю.

У НБУ підкреслили, що остаточну регуляторну оцінку діям банку зможуть дати лише після аналізу всіх фактів. Деталі індивідуального кейсу в Нацбанку до завершення цієї оцінки не коментують, оскільки інформація, отримана під час наглядових дій, належить до банківської таємниці.

Водночас у відповіді є важливе уточнення. Регулятор прямо зазначив, що до його функцій не належить банківський нагляд за дотриманням банками законодавства про захист персональних даних.

Фактично це означає, що НБУ не проводив і не проводить інспекційних перевірок саме з цього питання. Так само Нацбанк не застосовував заходів впливу за порушення вимог законодавства про захист персональних даних.

Окремо регулятор повідомив The Public, що за період із 1 січня 2025 року по 16 березня 2026 року до НБУ надійшло 540 звернень, які стосувалися можливого витоку персональних даних фізичних осіб.

У відповіді також зазначено, що відповідальність за порушення законодавства про захист персональних даних визначають Кодекс України про адміністративні правопорушення, зокрема стаття 18839, а також Кримінальний кодекс України, зокрема стаття 182.

Хто саме контролює дотримання цього законодавства, Нацбанк теж окремо пояснив. За його даними, у межах повноважень, передбачених законом, це роблять Уповноважений Верховної Ради України з прав людини та суди.

У НБУ також нагадали про статтю 55 Конституції України, яка передбачає, що права і свободи людини і громадянина захищаються судом, а кожен має право звернутися за захистом своїх прав до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Таким чином, із відповіді Нацбанку випливає, що регулятор уже включився в історію навколо monobank і запросив пояснення в банку. Але водночас НБУ прямо вказав, що контроль за дотриманням законодавства про захист персональних даних лежить не на ньому.

Нагадаємо, Історія з клієнткою Monobank Кариною Кольб, яка викликала резонанс через фото під час відеоверифікації, отримала новий розвиток. Банк ініціював державну експертизу, щоб встановити походження прапора на задньому плані зображення.