Нафтогаз пояснив, як уникнути неправильних сум у платіжках

Про це повідомляє Нафтогаз України.

У Нафтогазі пояснили, що коректні суми в платіжках за газ напряму залежать від своєчасної передачі показників лічильника.

У компанії нагадали, що клієнти зобов’язані самостійно передавати показники приладів обліку обсягу споживання природного газу.

Ця вимога прописана у Кодексі газорозподільних систем, затвердженому постановою НКРЕКП №2494.

Йдеться про всіх побутових споживачів, які відповідно до умов договору розраховуються за лічильниками газу.

Такі клієнти повинні щомісяця фіксувати фактичні показники приладу обліку та передавати їх у визначений період.

У Нафтогазі зазначили, що для відображення правильних даних у рахунках за газ фактичні показники потрібно передавати з 28 числа до 5 числа кожного місяця.

Якщо цю вимогу проігнорувати, постачальник може нарахувати обсяг споживання за середньою нормою.

Саме така процедура передбачена чинними правилами.

Передати показники лічильника можна кількома способами.

Зокрема, це можна зробити в особистому кабінеті, у застосунку “Куб”, через SMS на номер 4647 або на офіційному сайті компанії.

У Нафтогазі також пояснили, що на правильність даних у платіжці впливають не лише показники лічильника.

Окрему увагу там радять звертати на правильність реквізитів під час оплати.

У разі помилки під час заповнення платіжної квитанції кошти можуть не зарахуватися на баланс.

У такому випадку може виникнути штучний борг, на врегулювання якого доведеться витрачати додатковий час.

Ще один важливий чинник - стабільність в оплаті за газ.

У компанії попередили, що якщо споживач не оплатить послугу до 25 числа поточного місяця, то вже в наступному періоді отримає рахунок із заборгованістю.

Окремо Нафтогаз повідомив про зміну реквізитів для оплати природного газу.

У компанії наголосили, що оновлені дані вже зазначатимуться у платіжках.

Крім того, реквізити були змінені автоматично для всіх банків, які є партнерами компанії.

Тому клієнтам не потрібно самостійно додавати нову інформацію.

У Нафтогазі підкреслили, що оновлені реквізити будуть відображені у квитанціях, а в банках-партнерах зміни відбудуться автоматично.

Раніше також нагадувалося, що сам факт непроживання в будинку не звільняє від обов’язку платити за розподіл газу, оскільки мережі навколо будинку продовжують функціонувати.

Крім того, українцям радять після оплати комунальних послуг не викидати квитанції та зберігати їх.