Скарги ветеранів і журналістів: що виявила перевірка Київської ЛШМД

Про це повідомив Уповноважений Верховної Ради України з прав людини Дмитро Лубінець.

До Київської лікарні швидкої медичної допомоги з моніторинговим візитом прибули представниця Омбудсмана Олена Колобродова та радник Уповноваженого Олег Мікац.

Перевірка відбулася після скарг від військовослужбовців і ветеранів, публікацій журналістів та сигналів від громадських організацій щодо умов у столичному медичному закладі.

Під час візиту представники Офісу Омбудсмана пройшли маршрут пацієнта та провели анонімне анкетування пацієнтів, відвідувачів і працівників лікарні.

Що показало анкетування

За даними Офісу Омбудсмана, понад 80% опитаних військових і ветеранів оцінили роботу медиків на “відмінно” та “добре”.

Також 92% респондентів повідомили, що повністю забезпечені медикаментами. У лікарні є доступ до психологічної допомоги.

Серед опитаних не зафіксували повідомлень про вимагання коштів.

На що скаржаться пацієнти

Основні нарікання стосуються побутових умов у лікарні.

За результатами моніторингу, найбільше невдоволення викликає якість харчування від кейтерингової компанії. Приблизно третина пацієнтів заявила, що категорично не задоволена їжею.

Також перевірка засвідчила, що значна частина палат, операційних і коридорів потребує капітального ремонту.

У чому проблема з фінансуванням

Окремо Офіс Омбудсмана звернув увагу на тарифи Національної служби здоров’я України.

За даними перевірки, чинні державні тарифи не покривають реальних витрат лікарні на частину процедур. Зокрема, на комп’ютерну томографію з контрастом передбачено 1200 гривень, тоді як фактична вартість процедури приблизно у 2,5 раза вища.

Через це, за оцінкою Омбудсмана, лікарня фактично працює у збиток на кожній такій процедурі.

Що не так із лікуванням важких поранень

Найгострішою проблемою назвали фінансування тривалого лікування важкопоранених військових.

Таке лікування може тривати місяцями, однак НСЗУ покриває його як один випадок госпіталізації. За пролонговане перебування передбачена доплата лише 10%.

В Офісі Омбудсмана вважають, що така модель не відповідає реальним витратам медичних закладів.

Чому виникає проблема з пацієнтами з інших регіонів

Лікарня частково тримається завдяки міській програмі фінансування ліків.

Водночас ця програма розрахована на киян і киянок, хоча Київська ЛШМД приймає поранених військових та ветеранів з усієї України.

Омбудсман наголосив, що лікування та реабілітація захисників не мають залежати від місця реєстрації.

Що буде далі

За результатами моніторингу Офіс Омбудсмана готує детальний звіт із рекомендаціями для уряду, профільного міністерства та місцевої влади.

Дмитро Лубінець заявив, що зміна менеджменту не вирішить системних проблем, якщо не буде переглянуто фінансові механізми лікування військових і ветеранів.

Читайте нас в Telegram