Портал ПФУ не дає додати диплом після трудової книжки: як вирішити проблему

Українці скаржаться на обмеження в роботі вебпорталу Пенсійного фонду України.

Проблема виникає після подання трудової книжки на оцифрування. Якщо попереднє звернення ще не оброблене, система тимчасово блокує можливість подати нові документи.

Через це користувачі не можуть окремо завантажити скан диплома або додаток до нього.

Фахівці пояснюють: якщо документи в кабінеті ПФУ мають статус “В роботі”, сервіс не дає надсилати нові файли до завершення обробки попереднього звернення.

Як подати диплом, якщо трудову книжку надсилав працівник

Якщо трудову книжку на портал ПФУ подавав сам працівник, диплом можна додати через кабінет роботодавця.

Для цього роботодавцю потрібно зайти в меню “Комунікації з ПФУ” і відкрити розділ “Відомості про трудові відносини робітника (трудова книжка)”.

Далі необхідно ввести ПІБ працівника та його ідентифікаційний код, перейти до блоку із завантаженням сканкопій, натиснути “Додати файл” і прикріпити диплом.

За потреби можна також додати додаток до диплома.

Після завантаження документи треба підписати та надіслати до Пенсійного фонду.

Система підтримує одночасне завантаження до 50 файлів.

Що робити, якщо трудову книжку подавав роботодавець

Якщо трудову книжку подавав роботодавець, диплом радять надсилати самостійно через особистий кабінет на порталі ПФУ або в мобільному застосунку.

Для цього потрібно авторизуватися через КЕП, перейти в розділ “Комунікації з ПФУ” та обрати пункт “Відомості про трудові відносини”.

Після цього користувач має підтвердити згоду на обробку персональних даних, перейти до додавання документів, вибрати тип документа “Диплом” і завантажити потрібні файли.

Звернення потрібно підписати електронним підписом і відправити до Пенсійного фонду.

Коли доведеться чекати

Якщо портал ПФУ все одно не дозволяє подати диплом, доведеться дочекатися завершення обробки трудової книжки.

Після того як статус звернення зміниться і оцифрування буде завершене, функція додавання нових документів знову стане доступною.

Як повідомляв ThePublic, у Пенсійному фонді пояснили, що оцифрування трудової книжки в Україні не є обов’язковим і штрафів за відсутність електронної версії немає. Водночас частині українців радять подати дані заздалегідь, щоб уникнути затримок під час оформлення пенсії.

Читайте нас в Telegram